Vlaams volksvertegenwoordiger Peter Reekmans (LDD) is niet te spreken over de klantendienst van gsm-operator Mobistar. Die is namelijk al geruime tijd voor Nederlandstalige klanten enkel in het Frans te bereiken... Concreet komt het erop neer dat Nederlandstalige klanten die al meerdere dagen de klantendienst van Mobistar bellen via het nummer 5000 of 5995, verwelkomd worden in het Engels en daarna enkel verder geholpen kunnen worden in het Frans. Vlaams Parlementslid Reekmans contacteerde reeds Mobistar om de situatie aan te kaarten. Het bleek echter onmogelijk om een verantwoordelijke aan de lijn te krijgen, enkel een zeer gebrekkig Nederlands sprekende medewerker nam nota van de klacht. Het probleem is intussen slechts gedeeltelijk opgelost. Reekmans vindt het onaanvaardbaar dat een groot telecommunicatiebedrijf aan Nederlandstalige klanten reeds meerdere dagen het recht ontzegt in de eigen taal geholpen te worden. Mobistar is trouwens vandaag de huisleverancier van het Vlaams Parlement en de Vlaamse overheid!
